Live Commerce la nueva tendencia en 2022

Las ventas en línea sabemos que se han disparado a un 300 por ciento, y con la llegada del Live commerce, las ventas se están revolucionando. ¿Qué es el Live commerce?

Este tipo de ventas surgieron en china, a través de las transmisiones en vivo, al requerir vender de una nueva forma y desde luego a distancia, pues todos lo sabemos, causado por la pandemia, lo cual el Live commerce fue una de las soluciones.

El Live commerce es una tendencia que se está dando con mucha fuerza y una que cada vez, va en aumento y que debes considerar como estrategia de ventas.

¿Porque realizar Live Commerce en las redes sociales?

Esta tendencia ha llegado para quedarse y lo debes tomar en cuenta por los siguientes puntos.

• Permite la interacción en vivo con tu marca y prospectos, ayudando a tomar una mejor decisión y aclarar las dudas.
• Das a conocer con mayor detalle tus productos
• Ofrece una venta mucho más sencilla y al momento
• Puedes tener un mayor alcance, al generar una mejor expectativa en cada uno de tus seguidores.

Las ventajas comerciales y competitivas son muchas, pero siempre es importante crear una estrategia para que está  no te tome por sorpresa y que todo termine en un fracaso debido a la falta de planeación.

¿Qué herramientas usar en un Live Commerce?

Debido a que es una transmisión en vivo, los Live Commerce los debes llevar a cabo dentro de una transmisión a través de una red social, para eso están.

Facebook Live

Combinas la diversión con las ventas en vivo, lo cual es una idea genial, ya que la diversión hace que tus prospectos y seguidores que están en la transmisión, tengan una interacción más directa y una toma de decisión para comprar.

Instagram

Desde el año pasado, la App ha incluido la herramienta de ventas, lanzando Instagram Shopping, dando un uso especial a las ventas dentro de la misma aplicación.

De este modo los seguidores pueden participar en la transmisión en vivo conocer los productos presentados y comprar en ese momento.

YouTube

El gigante del video no puede quedarse a tras y está implementando herramientas que permiten mejorar la experiencia del cliente para hacer las compras desde la misma transmisión en vivo.

En Brasil ha lanzado un proyecto llamado   Vitrine Digital para que todos los emprendedores pequeños y medianos usen estas herramientas.

Tik Tok

Uno de los casos más hablados en ventas Live Commerce, fue Walmart, donde un asociado comenzó a transmitir en vivo y el resultado fue impactante, la empresa no dio a conocer los resultados exactos, pero si se supo de las grandes cantidades de visitantes que estuvieron en la transmisión.

¿Por qué apostar por el Live Commerce?

Aun cuando este fenómeno de ventas en vivo es muy nuevo, muchas marcas ya están volteando a ver como una importante estrategia que sin duda será una tendencia en este 2022, por lo tanto, además de ser una nueva forma de vender, es una manera de impulsar tu marca, personal y empresarial.

Desde que la pandemia vino a cambiar con un giro de 180 grados la forma de prospectar y vender, las formas de relacionarse también han dado un giro, donde las transmisiones juegan un papel muy importante.

¿Cómo tener un Live Commerce exitoso?

Debes considerar que los siguientes puntos para llevar a cabo un Live Commerce con éxito y desde luego identificar cada paso, es importante, Antes de hacer el Live Commerce, Durante el Live y posterior al Live.

Antes del Live Commerce

• Definir el objetivo de ventas
• Definir los productos que se venden
• Evaluar las existencias
• Definir el día y hora del Live
• Definir los canales de transmisión
• Definir los canales de divulgación
• Tener todo el material preparado

Durante el Live Commerce

• Contar con un guion
• Presentar productos
• Cerrar el Live

Después del Live

• Proceso logístico
• Preparar tus pedidos
• Hacer los envíos
• Llevar a cabo una reseña

Como puedes ver es un proceso que no debes dejar a la ligera, también debo decirte que hay otros pasos dentro de tu estrategia de marketing, como el tipo de público y el plan de contendidos, que serán parte de un exitoso Live commerce.